Toegankelijkheidsverklaring
Bank ten Cate & Cie N.V. streeft ernaar haar website toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking.
Deze verklaring is opgesteld op 5 maart 2026 en heeft betrekking op www.banktencate.nl.
Norm
Wij toetsen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1, niveau AA. Dit is de technische standaard waarnaar de European Accessibility Act (EAA) verwijst.
Status
De website voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.1 niveau AA. Hieronder staan de bekende openstaande punten en de maatregelen die wij nemen om deze op te lossen.
Bekende openstaande punten
1. Kleurcontrast
Op sommige tekstelementen is het contrast onvoldoende (criterium 1.4.3).
Verwachte oplevering: april 2026.
2. Toetsenbordbediening dropdown menu
Het hoofdmenu is niet volledig bedienbaar met het toetsenbord (criterium 2.1.1).
Verwachte oplevering: april 2026.
3. Ontbrekende labels
Een aantal formuliervelden en interactieve elementen mist labels voor screenreaders (criterium 1.3.1 / 4.1.2).
Verwachte oplevering: april 2026.
4. Ondertiteling video's
De video's op de website zijn gepubliceerd voor 28 juni 2025 en vallen daarmee onder de uitzondering van de EAA voor bestaande media. Ondertiteling wordt aanbevolen maar is niet verplicht voor deze video's. Nieuwe video's worden voorzien van ondertiteling.
Daarnaast staan de volgende onderdelen nog op de planning om te beoordelen en te testen:
- Het portal 'Uw portefeuille' (de beveiligde online omgeving voor cliƫnten). Dit valt onder de verantwoordelijkheid van Bank ten Cate en wordt apart beoordeeld.
- PDF documenten die via de website beschikbaar worden gesteld
- Toegankelijkheid van het contactformulier, het formulier om een afspraak te maken en de aanvraagformulieren voor de brochure en het magazine Beursvisie
Wat wij hebben gedaan
De website is in maart 2026 vernieuwd. Bij de ontwikkeling is rekening gehouden met toegankelijkheid. De volgende stappen zijn genomen:
- Alle afbeeldingen zijn voorzien van alternatieve teksten
- De taalinstelling is correct ingesteld voor screenreaders
- Lege links zijn verwijderd en vervangen door beschrijvende linkteksten
- De site is getest met Google Lighthouse en WAVE WebAIM
- Er is handmatig getest op toetsenbordnavigatie en formuliergedrag
Onderzoek
Er is een steekproef uitgevoerd op representatieve pagina's van de publieke website, met behulp van geautomatiseerde tools (Google Lighthouse, WAVE WebAIM) en handmatige tests op toetsenbordnavigatie en formuliergedrag.
Een formeel WCAG-EM onderzoek door een onafhankelijk bureau is niet uitgevoerd. De resultaten zijn gebaseerd op bovengenoemde steekproef.
Maatregelen
Bank ten Cate neemt de volgende maatregelen om de toegankelijkheid te waarborgen:
- De openstaande punten op de publieke website worden in april 2026 opgelost
- Het portal 'Uw portefeuille' wordt apart beoordeeld op toegankelijkheid
- Bij toekomstige content en aanpassingen wordt toegankelijkheid meegenomen
- Nieuwe video's worden voorzien van ondertiteling
- Nieuwe documenten die via de website beschikbaar worden gesteld, worden toegankelijk opgemaakt
Feedback en contact
Ervaart u een toegankelijkheidsprobleem op onze website? Of heeft u een vraag over de toegankelijkheid van onze dienstverlening? Neem contact met ons op:
Bank ten Cate & Cie N.V.
Herengracht 130
1015 BV Amsterdam
E-mail: compliance@banktencate.nl
Telefoon: 020 626 45 00
Wij streven ernaar binnen vijf werkdagen te reageren op uw melding. Komt u er niet uit, of bent u niet tevreden met onze reactie? Dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 12 maart 2026.